Opći uvjeti - pravila privatnosti

Web stranica www.filir-s.hr (u daljnjem tekstu: filir-s.hr) u vlasništvu je tvrtke Filir d.o.o. iz Zagreba. Za vrijeme korištenja web stranice filir-s.hr primjenjuju se navedeni Opći uvjeti korištenja, kao i svi važeći i primjenjivi zakoni u Republici Hrvatskoj.

Filir-s.hr je web stranica o financijskim proizvodima, koji omogućava svojim korisnicima da se informiraju o dostupnim financijskim uslugama na tržištu Republike Hrvatske.
Filir d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti navedene Opće uvjete korištenja te neće biti odgovorna ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Promjene Općih uvjeta korištenja stupaju na snagu objavljivanjem na ovim stranicama ili kada su korisnici o njima obaviješteni.

Korištenjem web stranice filir-s.hr korisnik potvrđuje da je upoznat s dolje navedenim Općim uvjetima korištenja web stranice filir-s.hr i da ih u cjelosti prihvaća.

Opći uvjeti korištenja

Korištenjem sadržaja web stranice filir-s.hr korisnik prihvaća sve rizike koji nastaju iz tog korištenja te prihvaća koristiti sadržaj web stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost. Sve informacije dostupne na ovoj web stranici isključivo su informativnog karaktera, za osobnu upotrebu.

Korištenjem web stranice filir-s.hr prihvaćate i podvrgavate se hrvatskom materijalnom pravu kao isključivo mjerodavnom za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta upotrebe ovog internet portala. Hrvatski sudovi isključivo su nadležni za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat upotrebe predmetne web stranice ili u vezi s njima.

Podaci o financijskim proizvodima i uslugama, te bilo koje druge objavljene informacije na web stranici filir-s.hr smatraju se točnima i pouzdanima u vrijeme njihovog unošenja, međutim, Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr ne jamče za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo kojeg od podataka pohranjenih na ovoj web stranici.

Zaštita autorskih prava

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na ovoj web stranici mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

Korištenjem web stranice filir-s.hr pristajete na zabranu reprodukcije, umnožavanja ili distribucije dizajna ili podloge internet stranice filir-s.hr, pojedinačnih elemenata internet stranice, dizajna logotipa, bez izričitog pismenog odobrenja Filir d.o.o.

Zabranjeno je javno prikazivanje, objavljivanje, prenošenje, mijenjanje, reproduciranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, distribucija, izrada kopija, otpremanje te svaka druga vrsta uporabe sadržaja web stranice filir-s.hr bez izričitog prethodnog pismenog dopuštenja Filir d.o.o. te drugih vlasnika autorskih prava.

Ako je takvo dopuštenje dano, nije dopušteno brisati ili mijenjati postojeće podatke koji se odnose na autorsko pravo i/ili na trgovački znak. Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela sadržaja objavljenih na web stranici filir-s.hr bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava Filir d.o.o. te si Filir d.o.o. izričito pridržava pravo da takvo korištenje naplatiti po svojoj slobodnoj procjeni, kao da i sudskim putem i bez bilo kakvog upozorenja, potraži zaštitu svojih prava i naknadu štete.

Ne ograničavajući se na prethodno navedeno, svatko tko vjeruje da mu je na web stranici filir-s.hr njegovo zaštićeno pravo kopirano ili upotrijebljeno na drugi način koji povrjeđuje dotično zaštićeno pravo, dužan je web stranici filir-s.hr dostaviti opis autorskog djela za koje tvrdi da je povrijeđeno, bilo kakav valjan dokaz da ima pravo raspolagati autorskim djelom, bilo kao njegov autor ili opunomoćenik autora, opis lokacije na web stranici filir-s.hr gdje se nalazi dotično autorsko djelo, te kontakt podatke. Web stranica filir-s.hr će u najkraćem mogućem roku poduzeti sve odgovarajuće i moguće korake kako bi se obustavilo ili spriječilo daljnje kršenje navedenih autorskih prava.

Zaštita osobnih podataka

Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr mogu prikupljati osobne podatke korisnika portala (ime, adresa, telefonski broj, e-mail i sl.) samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Filir d.o.o. ili web stranici filir-s.hr. Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr se obvezuju poštivati anonimnost i privatnost korisnika web stranice filir-s.hr.

Filir d.o.o. i web stranica www.filir-s.hr će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga web stranice filir-s.hr na zadovoljstvo korisnika.

Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr se obvezuju da navedene podatke neće učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj strani bez izričitog pristanka korisnika osim u slučaju kada je to nužno kako bi web stranica filir-s.hr ispunila zakonske obveze ili obveze koje pred njega stave ovlaštena tijela, kako bi postupila u skladu s Općim uvjetima korištenja ili zaštitila svoja prava ili kako bi zaštitila sigurnost i prava javnosti ili drugih korisnika, a koja bi mogla biti povrijeđena ili narušena. Web stranica filir-s.hr zadržava pravo proslijediti osobne podatke eventualnom pravnom slijedniku ili pravnoj osobi na koju bi prenio sva svoja prava i obveze.

Klijent prilikom kreditne aplikacije/prijave proizvoda izričito izjavljuje da je Filir d.o.o. dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje osobne podatke (uključujući jmbg, OIB i ostale osobne podatke) te dozvoljava da se istima koristi u cilju Klijentove nedvojbene identifikacije i zaštite osobnih imovinskih interesa prilikom posredovanja između odabrane institucije (banke, štedionice) i Klijenta.
Podaci su dani u svrhu provjere mogućnosti realizacije kredita ili drugog proizvoda što može uključivati i prosljeđivanje osobnih podataka trećim osobama

Korištenjem web stranice filir-s.hr preuzimate odgovornost za podatke koje dajete. Strogo je zabranjena zlouporaba tuđeg identiteta na bilo koji način, lažno predstavljanje koje bi moglo dovesti do povrede bilo kojeg prava treće osobe.

Molimo vas da vodite računa o tome da slanje privatnih poruka putem elektronske pošte na internetu može biti nesigurno i podložno neovlaštenom pristupu trećih osoba ili pogrešnoj dostavi. Svaka poruka zaprimljena putem elektronske pošte smatrat će se nepovjerljivom, te Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr ne odgovaraju za sigurnost i privatnost takvih poruka.

Adresa elektronske pošte koju posjetitelj upiše na formular na stranici filir-s.hr neće se proslijeđivati trećim osobama, niti će se koristiti za slanje spam pošte. Korisnik je suglasan te daje Filir d.o.o. i web stranici filir-s.hr pravo na slanje obavijesti vezane uz financijske proizvode na spomenutu adresu elektronske pošte.
Web stranica filir-s.hr poduzima sve razumne mjere za zaštitu korisničkih podataka pohranjenih u njenim bazama. Izvan svega navedenog, Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr ne mogu garantirati sigurnost korisničkih podataka, a koja bi mogla biti ugrožena uslijed neovlaštenog pristupa ili uporabe od strane trećih, problema sa sustavom i/ili sličnih faktora koji bi u bilo koje vrijeme mogli ugroziti sigurnost korisničkih podataka, a na koje web stranica filir-s.hr ne moze utjecati.

Odgovornost

Web stranica filir-s.hr sadrži i dokumente, podatke, informacije kao i veze do drugih Internet sjedišta kreiranih od strane trećih osoba koje će se, kad god je to moguće, kao takve označavati. Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr nemaju nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet sjedištima te ne odgovaraju za sadržaj istih. Ovo se osobito odnosi na točnost, potpunost i dostupnost sadržaja na Internet sjedištima koji su kreirani od strane trećih osoba.

Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr, do maksimalne zakonom dopuštene mjere, izuzimaju se od bilo kakve odgovornosti i ne odgovaraju za štetu koja na bilo koji način može nastati korištenjem web stranice filir-s.hr ili je na bilo koji način uz to vezana, za bilo koje radnje korisnika do kojih dođe uporabom ili zlouporabom sadržaja web stranice filir-s.hr te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja web stranice filir-s.hr

Filir d.o.o. te web stranica filir-s.hr ne mogu snositi nikakvu odgovornost zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na Internet sjedištima trećih osoba na koje može dopustiti povremen pristup. Bilo koji takav pristup ne može se tumačiti u smislu predstavljanja veze s Filir d.o.o. ili web stranice filir-s.hr podupiranja takvih Internet sjedišta od strane Filir d.o.o. ili web stranice filir-s.hr. Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr mogu sadržavati veze prema drugim Internet sjedištima, ali ne odgovaraju za usluge ili proizvode do kojih se došlo pomoću web stranice filir-s.hr na taj način.

Filir d.o.o. i web stranica filir-s.hr ne jamči da neće biti pogrešaka i/ili da će funkcionirati bez prekida i u svakom trenutku. Web stranica filir-s.hr povremeno može biti nedostupan zbog različitih tehničkih poteškoća.

Komentari objavljeni na web stranici filir-s.hr ne odražavaju stav vlasnika i uredništva, kao ni korisnika portala. Stavovi objavljeni u tekstovima pojedinih autora također nisu nužno ni stavovi redakcije, tako da ne snosimo odgovornost za štetu nastalu drugom korisniku ili trećoj osobi zbog kršenja ovih Općih uvjeta korištenja.

Voditelj obrade podataka, službenik za obradu podataka i pravo na ljudsku intervenciju

Voditelj obrade podataka je Filir d.o.o. (Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.)

Službenik za zaštitu podataka: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Razlog prikupljanja i obrade podataka

Filir d.o.o. će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga na web stranici filir-s.hr na zadovoljstvo korisnika.

Razlozi prikupljanja podataka:
- koji proizvodi vas zanimaju
- pronalazak najpovoljnije kreditne ponude
- produženje osigurateljnih programa
- informiranje o novostima s tržišta kredita, osiguranja i štednje
- unaprijeđenje usluge
- unaprijeđenje funkcionalnosti web stranica

Podaci koji se prikupljaju

Putem internet stranice prikuplja se:
1. Osobni podaci
2. Kontakt podaci
3. Podaci o zaposlenju i primanjima
4. Podaci o poslodavcu
5. Podaci o kreditnoj povijesti
6. Podaci o zaduženjima, jamstvu i sudužništvu
7. Podaci o nekretnini
8. Podaci o depozitima, osiguranju i štednji
U Filir d.o.o. se otvorenom profilu pridodaju:
9. Podaci iz kreditnog izvješća (klijent odobrava na posebnom obrascu)
10. Podaci o realizaciji zahtjeva

Načini prikupljanja podataka:
- putem upisnih formi za newsletter i općenite upite na filir-s.hr
- putem kreditnog upitnika na filir-s.hr

Privola

Klijent prilikom slanja/prijave za uslugu, akciju ili upit, izričito izjavljuje da je Filir d.o.o. dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje osobne podatke te izričito daje privolu da se istima koristi u skladu sa zakonom i ovim Općim uvjetima korištenja.

Klijent prilikom slanja kreditne aplikacije i/ili prijave za proizvod izričito izjavljuje da je Filir d.o.o. dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje osobne podatke te izričito dozvoljava da se istima koristi u cilju nedvojbene identifikacije klijenta i zaštite osobnih imovinskih interesa prilikom posredovanja između odabrane institucije i klijenta.

Podaci su dani u svrhu provjere mogućnosti realizacije kredita, otvaranja tekućeg računa, realizacije kreditne kartice ili drugog proizvoda, ugovaranja osiguranja ili štednje, što može uključivati i prosljeđivanje osobnih podataka partnerskim tvrtkama/vjerovnicima koje su neophodne za realizaciju obveza ugovorenih između Klijenta i odabrane institucije, u skladu sa pozitivnim propisima.

Korištenjem stranice filir-s.hr i ostavljanjem osobnih podataka klijent izričito dozvoljava Filir d.o.o. da osobne podatke može koristiti u svojim evidencijama ili bazama podataka, te da se klijentu može obraćati dostupnim komunikacijskim kanalima (npr.telefon, e-mail, pisano i sl.), u svrhu obavijesti o obvezama prema ugovoru za koje je posredovao ili za obavijesti o novim uslugama i proizvodima. Adresa elektronske pošte koju klijent/korisnik upiše na formular na stranici filir-s.hr neće se prosljeđivati trećim osobama, niti će se koristiti za slanje neželjene pošte. Korisnik je suglasan te daje Filir d.o.o. izričito pravo na slanje obavijesti vezanih uz novosti o proizvodima i uslugama na spomenutu adresu elektronske pošte.

Filir d.o.o. se obvezuje da navedene podatke neće učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj strani bez izričitog pristanka korisnika, osim u slučaju kada je to nužno kako bi Filir d.o.o. ispunila zakonske obveze ili obveze koje pred nju stave ovlaštena tijela, kako bi postupila u skladu sa Općim uvjetima korištenja ili zaštitila svoja prava ili kako bi zaštitila sigurnost i prava javnosti ili drugih korisnika, a koja bi mogla biti povrijeđena ili narušena. Filir d.o.o. zadržava pravo proslijediti osobne podatke eventualnom pravnom slijedbeniku ili pravnoj osobi na koju bi prenijela sva svoja prava i obveze.

Pravo na opoziv privole

Isto tako, klijent ima pravo povući privolu, a isto mu je omogućeno slanjem tražene radnje direktno na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili stupanjem u kontakt s odgovornom osobom za obradu podataka u Filir d.o.o.

Pravo na pristup i ispravak podataka

Svaki klijent može pristupiti svojim podacima slanjem zahtjeva za pristup i/ili ažuriranjem podataka koji može poslati e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

SSL certifikat i sigurnost protoka informacija

Filir d.o.o. poduzima sve razumne mjere za zaštitu korisničkih podataka pohranjenih u njenim bazama i na putu do njenih baza, a najvažnija je instaliranje SSL protokola (https://). Izvan svega navedenog, Filir d.o.o i web stranica filir-s.hr ne mogu garantirati sigurnost korisničkih podataka, a koja bi mogla biti ugrožena uslijed neovlaštenog pristupa ili uporabe od strane trećih osoba, problema sa sustavom i/ili sličnih faktora koji bi u bilo koje vrijeme mogli ugroziti sigurnost korisničkih podataka, a na koje Filir do.o. ne može utjecati.

Upotreba kolačića (cookie)

Filir d.o.o. na svojoj web stranici filir-s.hr koristi kolačiće. (Cookie) Kolačić je kratak tekst, koji vašem pregledniku (browser) šalje WEB lokaciju koju ste posjetili s ciljem da toj WEB lokaciji pomogne upamtiti informacije o vašem posjetu. To može učiniti vaš sljedeći posjet lakšim, a web lokaciju korisnijom. Filir d.o.o. kolačiće koristi samo da bi znala odakle ste došli na web stranicu filir-s.hr i za koje ste proizvode bili zainteresirani s ciljem izrade što bolje statistike posjeta i isplativosti marketinških kampanja. Kolačići nisu vezani za vaše ime i prezime niti za vašu IP adresu a vezani su isključivo za vaš internet preglednik. Brisanjem povijesti pregledavanja mogu se obrisati i kolačići iz preglednika. Vaša je privatnost i dalje 100% zajamčena jer Filir d.o.o nikada ne zna niti pokušava saznati tko ste vi osobno.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našem poslovnom prostoru na adresi Trg Drage Iblera 2/IV, 10000 Zagreb pri čemu ćemo vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor također možete poslati putem pošte na iste adrese ili putem e-pošte na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Filir d.o.o. će odgovoriti na sve prigovore najkasnije 15 dana nakon njihova primitka.

U Zagrebu, svibanj 2018. g.