Pravna dokumentacija

Opći uvjeti poslovanja

Pravila korištenja web stranice filir-s.hr i usluga FILIR d.o.o. — transparentno i jasno.

Zatražite procjenu+385 1 580 44 90+385 95 40 30 002

1. Uvodne odredbe

Web stranica www.filir-s.hr (u daljnjem tekstu: “Stranica”) u vlasništvu je tvrtke Filir d.o.o. za savjetovanje i usluge, sa sjedištem na adresi Ksaver 200, 10000 Zagreb, OIB: 23692706903(u daljnjem tekstu: “FILIR” ili “Društvo”).

Korištenjem Stranice i usluga Društva, korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: “Opći uvjeti”) i da ih u cijelosti prihvaća. Ako se s navedenim uvjetima ne slažete, molimo Vas da ne koristite Stranicu ni usluge Društva.

FILIR zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj Stranici. Preporučujemo povremenu provjeru ovih uvjeta.

2. Opis usluga

FILIR djeluje kao ovlašteni kreditni posrednik sukladno Zakonu o potrošačkom kreditiranju i pripadajućim propisima. Naše osnovne usluge uključuju:

  • Kreditno posredništvo za pravne i fizičke osobe
  • Financijsko savjetovanje i analiza kreditne sposobnosti
  • Pomoć pri pripremi i podnošenju kreditne dokumentacije
  • Komunikacija s bankama i financijskim institucijama u ime klijenta
  • Praćenje kreditnog zahtjeva od podnošenja do realizacije

Svi navedeni proizvodi i usluge pružaju se isključivo informativno i predstavljaju osnovu za daljnju individualnu analizu i komunikaciju s klijentom. Konačnu odluku o odobrenju kredita ili druge financijske usluge donosi banka ili financijska institucija s kojom se realizira plasman.

3. Pravila korištenja Stranice

Sadržaj Stranice korisnik koristi na vlastitu odgovornost. FILIR nije odgovoran za bilo kakve izravne ili neizravne štete koje mogu nastati uslijed korištenja ili nemogućnosti korištenja Stranice.

Zabranjeno je korištenje Stranice na način koji može prouzročiti štetu Društvu ili trećim stranama, ili narušiti funkcionalnost same Stranice. To uključuje, ali nije ograničeno na:

  • Neovlašteni pristup sustavu ili bazi podataka
  • Pokušaje narušavanja sigurnosti sustava
  • Lažno predstavljanje i zlouporabu identiteta
  • Neovlaštenu reprodukciju, distribuciju ili prodaju sadržaja
  • Slanje automatiziranih upita ili botova

4. Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj Stranice — uključujući tekst, slike, grafike, logotipe, dizajn, kod i ostale materijale — zaštićen je autorskim i srodnim pravima te pripada FILIR-u ili njegovim licencodavcima.

Korištenje sadržaja Stranice dopušteno je isključivo u osobne i nekomercijalne svrhe. Bilo kakvo reproduciranje, distribuiranje, modificiranje, javno prikazivanje ili komercijalno iskorištavanje sadržaja bez prethodnog pismenog odobrenja FILIR-a strogo je zabranjeno.

5. Poveznice na druge stranice

Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana, uključujući i našu sister brand stranicu BLOKIRANI.info. FILIR nije odgovoran za sadržaj, dostupnost ili politiku privatnosti tih stranica. Korištenje vanjskih poveznica je na vlastitu odgovornost.

6. Zaštita osobnih podataka

FILIR se obvezuje poštivati privatnost i zaštitu osobnih podataka korisnika sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR). Detaljne informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti osobnih podataka nalaze se u našoj Politici privatnosti, koja je sastavni dio ovih Općih uvjeta.

7. Ograničenje odgovornosti

FILIR poduzima razumne mjere da osigura točnost i ažurnost informacija na Stranici. Ipak, ne garantira:

  • Potpunu točnost, cjelovitost ili pravovremenost svih informacija
  • Kontinuiranu dostupnost Stranice bez prekida ili tehničkih poteškoća
  • Da će korištenje Stranice rezultirati odobrenjem kredita ili druge financijske usluge — konačnu odluku donosi banka

Sve informacije na Stranici predstavljaju opće informacije i ne mogu se smatrati konačnom ponudom ni obvezujućim financijskim savjetom za individualni slučaj. Za konkretne savjete preporučujemo direktan kontakt s našim savjetnicima.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na sve odnose između FILIR-a i korisnika Stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proiziđu iz korištenja Stranice ili usluga Društva, a koji ne mogu biti riješeni mirnim putem, podliježu isključivoj nadležnosti stvarno nadležnog suda u Zagrebu.

9. Prigovori potrošača

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/2022, 56/2022), korisnici koji žele iskazati nezadovoljstvo u vezi s našim uslugama mogu uputiti prigovor:

  • Poštom: Filir d.o.o. za savjetovanje i usluge, Ksaver 200, 10000 Zagreb
  • E-mailom: info@filir-s.hr
  • Osobno: u uredu Društva u radno vrijeme

FILIR će odgovoriti na sve prigovore najkasnije u roku od 15 dana od njihova primitka.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Općim uvjetima, molimo kontaktirajte nas:

Zadnja izmjena: 10. travnja 2026.